Politica de garantia y devoluciones

- Aceptación

Una vez recibido el producto Vd. deberá examinarlo para ver si tiene defectos o si no es conforme con su pedido dentro del plazo de 15 días naturales. Una vez transcurrido este plazo se considerará que Vd. ha aceptado el producto.

- Devoluciones

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente cuenta con 14 días naturales para comunicar la devolución de un producto a Muebles Baratos, contados a partir del día de la recepción del pedido. El producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega. En las devoluciones el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución o bien puede recoger el nuevo producto en nuestro almacén de Madrid.

El cliente deberá comunicar la devolución a la siguiente cuenta de email mueblesbaratosnet@gmail.com Se contestará con un recibí dando instrucciones precisas sobre el proceso a seguir. Es fundamental guardar dicho recibí como comprobante. Posteriormente muebles-baratos.net se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir para su devolución. El usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de catorce días desde que Muebles Baratos le indique la forma de devolución. No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente. Tampoco se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado y manipulado por el cliente. El cliente recibirá el dinero de su devolución por cheque, tarjeta de crédito o mediante transferencia.

En las devoluciones el cliente no tendrá penalización alguna pero sí deberá hacerse cargo de los costes de recogida con un mínimo de 50€ o en su caso, los que genere la devolución hasta nuestras instalaciones. Así mismo, en los colchones y almohadas, por cuestiones de higiene no se podrán devolver una vez abierto y extraídos de su embalaje original.

El cliente puede, aunque no es obligatorio utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento:

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A la atención de Muebles Baratos, C/ Julián Fernández Ollero 12 4A Haro 26200 La Rioja y correo electrónico mueblesbaratosnet@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido:

Nombre del consumidor y usuario:

Domicilio del consumidor y usuario:

Firma del consumidor y usuario:

Fecha:

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- Garantia

  • Todos los articulos tienen garantia mínima de 2 años y máximo de 12 años dependiendo del producto concreto.
  • Si un artículo presenta un defecto de fabricación, puede ser devuelto (los gastos de envío corren a cargo de Muebles Baratos).
  • Cualquier producto que sea entregado en color, modelo o tamaño diferente al solicitado, puede ser devuelto (los gastos de envío corren a cargo de Muebles Baratos).
  • No se aceptan devoluciones para muebles con señales de uso, manipulaciones o que hayan sufrido golpes en el transporte de vuelta.
  • La tonalidad de los colores pueden diferir de la imagen (según la iluminación con que se hayan hecho), si tienes alguna duda puedes consultarnos previamente el color concreto de cualquier producto.

- Fuerza mayor

Muebles Baratos no acepta responsabilidad por demoras (entrega o servicio incluidos) causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, actos de terrorismo, guerra, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.

- Confidencialidad

Las partes deberán tratar toda información recibida de la otra, que esté marcada como "confidencial" o que se pueda considerar razonablemente como confidencial, del mismo modo que trataría su propia información confidencial.

- Resolución

Muebles Baratos podrá resolver este contrato previo aviso escrito si Vd.: 1) no realiza el pago del precio en plazo; 2) Muebles Baratos sospecha que Vd. Compra los productos con intención de venderlos a terceros. Cualquier parte puede resolver este contrato si la otra: 1) incumple de modo material o persistente este acuerdo y no remedia tal incumplimiento dentro de los 30 días* siguiente al requerimiento escrito al efecto; o 2) es declarada insolvente o no puede pagar sus deudas a la fecha del vencimiento.

* “Los pedidos a partir del 1 de julio se empezarán a servir a partir del 15 de septiembre. Plazo de entrega 60 días aproximadamente, debido al cierre de la fábricas en agosto“.

- Obligaciones del cliente

Vd. responderá de su propia elección del Producto y su idoneidad para un fin o propósito y de sus gastos de teléfono y correo, en su caso, para contactar con Muebles Baratos Vd. se dirigirá a nuestro personal con la suficiente cortesía, y facilitará información, cooperación, facilidades y acceso para permitir a Muebles Baratos cumplir con sus compromisos, de lo contrario quedaremos exentos de cumplir ningún servicio o asistencia.

- Ley aplicable y fuero

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online.